Elegir el taller mecánico al que llevar nuestro camión, ya sea para una revisión periódica o una avería imprevista, puede ser una decisión difícil. La falta de confianza de los usuarios frente a los mecánicos y talleres es un grave problema.
La principal causa suele ser la gran diferencia de precios que hay entre un taller y otro, pero, sobre todo, el malestar de los usuarios se debe a que cuando van a recoger su vehículo el mecánico no se ciñe al presupuesto dado e infla la factura por determinados cambios que no se habían notificado.
En Cebausa somos conscientes de este problema que preocupa tanto a los usuarios, por eso, en nuestro taller de camiones en Barcelona tenemos un compromiso con nuestros clientes. Ante todo, somos un taller honesto, justo y trasparente para ellos.
Un taller mecánico honrado es aquel que le explica a su cliente cuál es el problema del vehículo y lo que va a costar la reparación o sustitución de la pieza. Nosotros no cambiamos sin avisar nada que nuestros clientes no hayan aceptado antes, de esta manera el presupuesto ofrecido al inicio es el mismo que cuando van a recoger su camión
Es cierto que en muchas ocasiones durante la reparación se debe invertir un número de horas extras debido a complicaciones con las que no se contaba de forma inicial, aunque no es lo habitual. No obstante, esto se le comunica de forma honrada y justificada a los clientes.
¿Qué podemos ofrecerte desde Cebausa?
En primer lugar, somos un taller legalmente constituido, ofrecemos un servicio profesional, rápido, honesto, de calidad, así como todas las garantías de reparación o mantenimiento. Además:
- Formalidad y garantía: cumplimos con todos los requisitos necesarios y ofrecemos a nuestros clientes todas las garantías. Por ejemplo: el envío del presupuesto antes de realizar cualquier reparación, entregamos un resguardo para que posteriormente se pueda recoger el vehículo con todo lo acordado, la entrega de la factura desglosada en la que aparece todos los trabajos que realizamos, así como las piezas reparadas, etc.
- Transparencia en el diagnóstico y explicación: antes de empezar a reparar el vehículo le buscamos una explicación a la avería para evitar gastos innecesarios. También ofrecemos una explicación a nuestros clientes de todo el trabajo realizado.
- Piezas: para cualquier reparación o cambio siempre utilizamos piezas nuevas y homologadas.
- Profesionales del sector: nuestros mecánicos de camiones son profesionales especializados en la reparación de estos vehículos, lo que le da una mayor capacidad de perfección de los procesos y conocer más detalladamente cada elemento de la mecánica de los camiones.
- Calidad – precio: ante todo somos un taller honesto que ofrece un servicio rápido, profesional y de calidad que se ajusta a la perfección a los precios que ofrecemos a nuestros clientes.
- Orden y limpieza: trabajamos de forma organizada y meticulosa ya que para nosotros es muy importante que nuestros clientes sientan confianza a la hora de dejar su camión en nuestras instalaciones.
Nuestros clientes ya opinan que Cebausa es el taller de reparación de camiones que nunca defrauda por su calidad, eficacia, rapidez y honestidad. Disfruta de un servicio profesional con años de trayectoria y experiencia en el sector de la reparación de camiones. Ante un imprevisto, llámanos y cuéntanos lo que ocurre.
Te daremos la solución más segura y eficaz en el menor tiempo posible. Contacta ahora con nosotros y visita nuestro taller de camiones en Barcelona.
